التسويق المباشر 

​

أثناء عملية جمع بياناتك الشخصية، سيُطلب منك تحديد تفضيلاتك لتلقي رسائل التسويق المباشر منا.

قد نقوم أيضًا بتحليل بيانات هويتك ومعلومات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام وبيانات ملفك الشخصي لتكوين رؤية حول المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك حتى نتمكن من إرسال اتصالات تسويقية ذات صلة إليك. 

​

التسويق من قبل جهات خارجية 

​

سنحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. 

​

إلغاء الاشتراك في التسويق 

​

يمكنك طلب التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك في أي وقت عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك أو عن طريق الاتصال بنا.

إذا اخترت عدم تلقي الرسائل التسويقية، فستظل تتلقى رسائل متعلقة بالخدمة ضرورية لأغراض إدارية أو خدمة العملاء، على سبيل المثال ما يتعلق بتأكيد الحجز، وتذكير المواعيد، وتحديثات الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو التحقق من صحة بيانات الاتصال الخاصة بك.

​

5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

​

قد نشارك بياناتك الشخصية عند الضرورة مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض الموضحة في الجدول أعلاه: الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها.

​

• جهات خارجية محددة لمعالجة المدفوعات الآمنة كما هو مفصل في البند 2 (البيانات المالية). 

• مع شركة Phorest، وهي الشركة التي نخزن فيها بيانات العملاء.

• قد نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا إليها. كما قد نسعى للاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. في حال حدوث أي تغيير في أعمالنا، يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. 

​

نُلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام أمن بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون. لا نسمح لمزودي خدماتنا من الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

​

6. التحويلات الدولية

​

نحن لا ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة.

​

7. أمن البيانات

​

لقد اتخذنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تعديلها أو الكشف عنها. إضافةً إلى ذلك، فإننا نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاجون إليها لأغراض العمل. ولن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، وهم ملزمون بواجب السرية. 

​

8. الاحتفاظ بالبيانات

​

إلى متى ستستخدمون بياناتي الشخصية؟

​

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إبلاغية. يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حال وجود شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول بوجود احتمال للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

​

فيما يتعلق بالبيانات ذات الفئات الخاصة (البيانات الطبية والصحية)، فإننا نحتفظ بهذه البيانات الشخصية بشكل يسمح بتحديد هوية أصحابها فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها. وبمجرد انتفاء الحاجة إلى هذه البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هوية أصحابها بشكل دائم. 

​

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية أو غيرها من المتطلبات المعمول بها.

​

بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والبيانات المالية وبيانات المعاملات) لمدة ست سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء لأغراض ضريبية.

​

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: راجع الفقرة 9 أدناه لمزيد من المعلومات.

​

في بعض الظروف، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض البحث أو الإحصاء، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعارك مرة أخرى. 

 

9. حقوقك القانونية

​

لديك عدد من الحقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. 

​

لك الحق في:

​

• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم "طلب الوصول إلى البيانات"). يتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.

• اطلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، مع العلم أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

• يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية في ظروف معينة. يتيح لك هذا الطلب مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في حال عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. كما يحق لك أيضًا مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في حال نجاحك في ممارسة حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، أو في حال معالجتنا لبياناتك بشكل غير قانوني، أو في حال إلزامنا بمحو بياناتك الشخصية امتثالًا للقانون المحلي. مع ذلك، يُرجى العلم بأننا قد لا نتمكن دائمًا من تلبية طلبك بالمحو لأسباب قانونية محددة، وسيتم إبلاغك بها، إن وجدت، عند تقديم طلبك.

• يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) كأساس قانوني لهذا الاستخدام المحدد لبياناتك (بما في ذلك إجراء تحليل الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة). في بعض الحالات، قد نثبت وجود أسباب مشروعة قوية لمعالجة معلوماتك تتجاوز حقك في الاعتراض.

• كما أن لديك الحق المطلق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (انظر قسم "إلغاء الاشتراك في التسويق" في الفقرة 4 للحصول على تفاصيل حول كيفية الاعتراض على تلقي اتصالات التسويق المباشر). 

• اطلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنزودك، أو الطرف الثالث الذي تختاره، ببياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يُرجى العلم أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي وافقتَ مسبقًا على استخدامها، أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.

• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية (راجع الجدول في القسم 4 للاطلاع على تفاصيل الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك كأساس قانوني لاستخدام بياناتك). مع ذلك، لن يؤثر ذلك على مشروعية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك. في حال سحب موافقتك، قد لا نتمكن من تزويدك ببعض المنتجات أو الخدمات. سنبلغك بذلك عند سحب موافقتك.

• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الطلب أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في إحدى الحالات التالية:

  • إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛

  • عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا محوها؛

  • حيثما تحتاجون منا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها، وذلك لأنكم تحتاجونها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقكم القانونية؛ أو

  • لقد اعترضت على استخدامنا لبياناتك، لكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة وجيهة لاستخدامها.

​

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، فيرجى الاتصال بنا. 

​

لا توجد رسوم مطلوبة عادةً

​

لن يُطلب منك دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى). مع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك واضحًا أنه لا أساس له من الصحة، أو متكررًا، أو مفرطًا. أو قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الحالات.

​

ما قد نحتاجه منك

​

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في التحقق من هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لطلب معلومات إضافية تتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.

​

مهلة زمنية للرد

​

نسعى جاهدين للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. قد يستغرق الأمر أحيانًا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنبلغك بذلك ونبقيك على اطلاع دائم. 

​

10. بيانات الاتصال

​

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول استخدام بياناتكم الشخصية أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة حقوقكم المتعلقة بالخصوصية، فيرجى الاتصال بنا بالطرق التالية:

​

• عنوان البريد الإلكتروني: info@krasa.clinic

• العنوان البريدي: 9 سوق شيبارد، لندن W1J 7PF

• رقم الهاتف: 07946375192

​

11. الشكاوى

​

يحق لك تقديم شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو الجهة التنظيمية في المملكة المتحدة المختصة بشؤون حماية البيانات (www.ico.org.uk). مع ذلك، نُفضّل أن تُتيح لنا فرصة معالجة مخاوفك قبل اللجوء إلى مكتب مفوض المعلومات، لذا يُرجى التواصل معنا أولاً.

​

12. التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك بإبلاغنا بهذه التغييرات  

​

نحرص على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري. تم تحديث هذه النسخة آخر مرة في 19 يونيو 2024. 

من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة ومحدثة. لذا، يُرجى إبلاغنا في حال طرأت أي تغييرات على بياناتك الشخصية خلال فترة تعاملك معنا، كتغيير عنوانك أو بريدك الإلكتروني مثلاً.

​

13. روابط الجهات الخارجية  

​

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع وتطبيقات ومكونات إضافية تابعة لجهات خارجية. بالنقر على هذه الروابط أو تفعيل هذه الاتصالات، قد تسمح لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في هذه المواقع الخارجية ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. عند مغادرتك موقعنا، ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.